劳拉·奥里利（LARA O'REILLY）于2020年5月4日digiday.com 东明 译"通常，在营销行业中，人们普遍认为，经济衰退期间的广告支出可以使一家公司变得更强大，从而使其走到另一边。"但这是一场与众差别的危机。

整个行业停滞不前，而其他行业则蓬勃生长。比力与对比：消费品巨头宝洁公司（Procter＆Gamble）正在增加其营销支出，该公司在人们购置家用物品时看到了销量的增长。另一方面，适口可乐公司大幅削减了广告预算，因为其产物在场馆和便利店的户外销售已大跌。Digiday分析了全球前十大广告支出者的最新收入更新（凭据RECMA的2018年数据），以相识他们如何调整营销计谋以应对连续的危机。

1.宝洁：增加支出并计划不停提醒消费者有关其品牌的利益在危机期间，全球最大的消费品制造商和最大的广告商处于有利位置，因为人们涌向超市和在线商店以购置汰渍和Charmin卫生纸等家庭必须品。该公司第一季度的自然销售额增长了7％，是十年来最好的增长。

宝洁（P＆G）首席财政官乔恩（Jon）表现：“在提醒消费者他们使用我们的品牌所获得的利益以及他们如何满足他们及其家人的需求方面，这具有很大的优势。”穆勒（Moeller）在公司第一季度财报电话集会上。宝洁公司表现，其第一季度的营销支出增加了近2％。

2.团结利华：维持支出，但寻求媒体讨价还价团结利华（Unilever）第一季度的销售业绩与其最大快销品竞争对手的业绩并不完全相同。第一季度销售额持平，分析师此前预期为增长2.1％。

问题？虽然消费者确实购置了Dove，Ax和Knorr等品牌的产物，但团结利华在其食品和冰淇淋部门受到了攻击。另外，它的大部门业务都在新兴市场，而在这些新兴市场中，库存并不是很普遍。

由于大盛行的严重水平和连续时间的不确定性，团结利华撤回了今年的增长和利润率前景。团结利华重新分配预算时（如不再使用户外广告），但它仍维持其营销投资水平。团结利华首席执行官艾伦·乔普（Alan Jope）在该公司的第一季度财报电话集会上表现，该公司已经停止了任何正在举行的新的主要广告制作，并审查了广告支出以使用较低的广告费率并“拨出具有高投资回报率的区域”。

3.欧莱雅：在短期内淘汰广告投放，但准备反弹欧莱雅（L’Oréal）第一季度销售额下降了4.8％，这是因为销售产物的发廊和其他零售商被迫关门。护肤品销售额是一个亮点，增长了13％。美宝莲（Maybelline）制造商表现，来自其最大生意中国的趋势对其他地域的美容产物销售回升看好。欧莱雅表现，在该国开始放宽禁售划定之后，“已经看到美容产物消费量泛起令人鼓舞的苏醒”，只管戴口罩确实影响了口红的使用。

欧莱雅首席执行官让·保罗·阿贡（Jean Paul Agon）在公司第一季度财报电话集会上表现，当前局势是供应危机，而不是需求危机，这种影响应该是暂时的。欧莱雅将营销运动重点放在满足新的家居美容趋势需求上，电子商务和数字化已成为焦点重点。“当商店关门时，在产物上做广告就没有意义，而在消费者基础无法购置的产物上做广告甚至令人沮丧，” Agon说。“毫无疑问，我们将在短时间内削减这些广告支出。

”4.雷诺日产三菱同盟：短期削减法国汽车制造商雷诺（Renault）的销售在第一季度下降了19％，原因是经销商关闭，消费者对汽车的需求下降。该公司已暂停其财政指导，并表现正在寻求法国政府的财政支持。

总部位于日本的日产汽车（Nissan）上周表现，由于大盛行的影响，它预计将宣布自2009年以来的首次年度亏损-这是上一次金融危机发生的时间。3月份，其全球销售额较上年下降了43％。三菱尚未提供有关冠状病毒时期的财政更新。两家公司都表现，现金储蓄现在是关键-只管像新车公布这样的恒久计划仍松懈。

雷诺在本季度的后半部门尽可能淘汰了广告。我们将在第二季度做同样的事情，”雷诺团体署理首席执行官兼首席财政官克劳迪尔德·德波斯（Clotilde Delbos）说：“只管如此，我们希望运动能重新开始。

”5.亚马逊：所有系统全上绝不奇怪，随着消费者迅速转向在线购物，亚马逊第一季度的收入猛增。可是相反，虽然收入增长了26％，而利润却比去年同期下降了29％。由于公司推行订单激增，成本竞相上升。亚马逊表现，预计第二季度运营亏损15亿美元，利润15亿美元。

该公司陈诉2019年第二季度营业收入为31亿美元。营销用度比去年同期增长32％，到达48亿美元。可是，该公司表现，它一直在降低某些地域的市场营销，以抑制消费者对非必须品的需求。6.适口可乐：削减支出酒吧、饭馆、影戏院和体育馆的关闭严重影响了适口可乐的生产，适口可乐占了公司营收的很大一部门。

另外，人们没有像平时那样激动地从便利店购置苏吊水。与去年同期相比，在停止3月底的三个月中，净销售额下降了1％。适口可乐公司在4月21日公布财报时说，4月份的销量下降了25％。适口可乐早在三月份就向市场发出了警告，警告广告供应商：“从四月份开始，直到另行通知，我们都将适口可乐及其所有品牌的商业广告弃捐。

”适口可乐首席执行官詹姆斯·昆西（James Quincey）在第一季度财报电话集会上说：“我们已经确定，在这个初始阶段，广泛的品牌营销效果有限。” “思量到这一点，我们淘汰了与消费者的直接相同，而在危机的早期阶段就已暂停了大规模的营销运动，并将在适其时机重新到场。7. 葛兰素史克：撞上了新冠肺炎制药巨头葛兰素史克（Glaxosmithkline）的第一季度体现强劲，销售额增长了19％，超出了分析师的预期。

葛兰素史克还致力于开发新冠病毒的疫苗。不外，该公司并未提高2020年的指导水平，并表现预计今年的利润将下降1％至4％。这家制药商表现，中国消费者的消费水平已开始恢复到冠状病毒熏染前的水平，此外，它还履历了一些供应链和制造方面的挑战。

葛兰素史克没有提供有关其营销运动的详细更新，但在财报电话集会上，首席执行官艾玛·沃尔姆斯利（Emma Walmsley）表现：“我们的目的是对新产物举行投资”，而且“对数字技术的投资正在举行中”。8.公共汽车：“成熟的专案组模式”与其他汽车制造商一样，新冠疫情大盛行对公共汽车的业务发生了重大影响。第一季度收入下降了8.3％。

首席财政官弗兰克·维特（Frank Witter）预测，第二季度将是一年中最糟糕的一年，总体而言，2020年的销售额将“大大”低于去年。维特将当前情况形貌为“处于成熟的专案组模式”，因为公共汽车希望稳定业务。他说：“这涉及到进一步严格降低成本，并在诸如外部咨询和营销等所有领域大幅度削减预算。

”9.麦当劳：宣传向抢救人员的免费餐点麦当劳被迫关闭全球许多餐厅，服务仍受到限制，但仍处于开门营业状态。即便如此，由于仍然提供家庭呵护指示，因此许多主顾正在跳过外卖汉堡和早餐。

在停止3月31日的季度中，销售额下降了6％，而利润下降了17％。麦当劳仍在消费。据《广告时代》报道，这家快餐连锁店上个月在美国国家电视台播出了一场全美国广告运动，宣传其免费食品供抢救人员使用。

在其他地方，“数字客户到场仍然是我们业务的重中之重，”首席执行官克里斯·坎普津斯基（Chris Kempczinski）在公司的收益电话中表现。展望未来，坎普津斯基表现，凭据中国的趋势判断，价值将是未来营销运动的重要重点，而中国的趋势并没有立刻恢复到正常水平。

他说：“每个市场都在重建其行事历，以反映这些履历和许多其他履历，因此我们可以重燃我们的业务势头。”10. NBC举世 / Comcast：孔雀流媒体来了康卡斯特（Comcast）是一家规模庞大的公司，其业务的某些方面比其他方面更不受危机的影响。只管其宽带部门的签约人数有所增加，但它无法开放其主题公园，电视和影戏制作被暂停，NBC举世及其最近收购的天空TV业务无法播放任何直播体育节目。

更不用说广告市场的瓦解。该公司预计第二季度广告收入将大幅下降。总体而言，康卡斯特的收入在第一季度下降了0.9％。NBC举世于4月开始向Comcast客户推出其新的广告支持的孔雀流媒体服务，比最初计划的要早。

全国性的演出定于7月举行，但没有许多演出。

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